目标管理还是过程管理

　　目标管理和过程管理，各有各的用处，应该合理运用。

　　成熟的流程、工艺、标准化生产，比如肯德鸡、买当劳，应该使用过程管理。

　　需要随机处理、需要创新的，比如研发、市场营销，则应该使用目标管理。

　　酒、醋、酱油，不能只检验其成份，应该追踪其发酵过程，否则会造成勾兑参假。

　　饮食不能只看色、香、味，还应该看食材。

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　　管理在中国古代就已经非常成熟。

　　秦始皇实行四级责任制。这四级就是：相邦（吕不韦），寺工（厂长），丞（车间主任），工（工人）。他们的姓名要刻在产品上。《吕氏春秋》说，“物勒工名，以考其诚。工有不当，必行其罪，以穷其情。”

　　中药的生产，则强调地道药材和炮制方法。

　　艺术品是“鴛鸯绣出任人看，莫把金针示于人”。

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　　教育，应该看“产品”，看毕业生的实际工作能力，看毕业生适应社会需要的能力。

　　我做幼儿园时，每半月各班要向家长集体汇报，每天家长接孩子时，要向家长交流孩子一天的情况。

　　我做外语系主任时，只做目标管理，了解过程而不武断地干预过程。

　　我做外语系主任时的原则是，只要事先和我沟通，教师可以大胆进行教学改革。做错了，我担责任，做成了教师报成果、发论文，功劳是他们的。

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　　在私立学校，有的家长要求听课。

　　我主张双向选择，家长和学生，可以选择学校和老师；学校和老师，也可以选择家长和学生。

　　我的体会，即便你要求家长“陪读”，家长也不可能坚持到底。

　　家长对学校和教师放心之后，就不再会要求听课。

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　　有的学校禁止家长听课。

　　我同意他们的观点。

　　家长听课，只有坏处，没有好处。

　　家长如果能把孩子教好，那就不需要学校了。

　　老子说，知者不言，言者不知。

　　世界就是这样，明白人都不愿意说费话，不明白的偏偏喜欢指手画脚。

　　很多家长喜欢指手画脚，不但对他的孩子指手画脚，对和他孩子有关的，也都喜欢指手画脚。

　　比如语言是习得的，外语教学就是培养习惯。

　　有些家长听了一、两节课后，就认为“不就是背书吗”，他们自己也可以做，于是就不再跟老师学。这样的家长，我见过几个。他们都以失败告终。

　　为什么？

　　因为“理”可以自己悟，但“术”不能自学。

　　因为“术”需要传承，需要教练指导，需要有人监督，需要有规章制度约束，需要一个学习的场合（校），需要同学相互促进。

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　　上有政策，下有对策。

　　我在指导我的学生实习时，就教学生，要上不同种类的课。

　　外行看热闹，内行看门道。

　　不懂业务的领导来听课，只给他热闹看、只给他们看花拳绣腿。只要课堂活跃就行了。

　　专家来听课，按规范上课给他看就行了。

　　毛泽东说，黄埔前几期培养出来的能打仗，黄埔军校正规化后，就只能打败仗了。

　　好老师上的课，只听一节，是看不懂的。因为好老师上课，不是简单地照本宣科，而是综合考虑教学目标和学生的具体情况，一点一滴地帮助学生达到他的极终目标。你听的那节课，也许是后退，也许是迂回，也许是和目标完全相反的方向，因为如果直接向前走，会有学生过不去的坎、跨不过去的沟、爬不上的峭壁。

　　教育应该是目标管理，而不应该是过程管理。

　　非要进行过程管理，希望你能够做全过程管理，而不要下车伊始，就哇拉哇拉地发表意见。教育，需要有远见的管理。