小英在班上是年纪最小的孩子，而且比较木讷内向。有时候她会被别的同学戏弄，比如总有同学把她的橡皮擦铅笔等文具藏起来，让她找不到。妈妈心疼之下，这么教育小英： “以后别理他们了。”“如果别人推你，你就立刻打回来!”慢慢地，那个被欺负的小英变成了一个“欺负人”的小英。如果有人不小心得罪了她，她会一言不发一拳头打过来，小英越来越不受欢迎，越来越孤独。遇到这样的情况我们会怎样做呢？1.你刚才……(干了什么，比如拿了我正在玩的机器人，说不跟我玩，对我尖叫了等等)2.我觉得……(不高兴，生气，很伤心，等等)3.我希望你能够……(把我的机器人还给我，不要再那么说了，向我道歉等等)这样既没有指责别人又表明了自己的意见，还指出了解决矛盾的方法。